Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι σημαντική για το Fantasy of Shiny. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγονται όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό κατάστημα fantasyofshiny.gr, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται, με ποιους ενδέχεται να κοινοποιούνται και ποια δικαιώματα έχετε.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ/GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Fantasy of Shiny — Ατομική επιχείρηση
Ιδιοκτήτης / Υπεύθυνος επεξεργασίας: Θωμάς Φάφκας
Διεύθυνση: Κύπρου 37, Αριδαία, Τ.Κ. 58400
Τηλέφωνο: (+30) 695 5394 548
Email: fosfantasyofshiny@gmail.com
Ιστοσελίδα: fantasyofshiny.gr

3. Δεδομένα που συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

• Στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης.
• Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, ποσότητες, αξία, τρόπο πληρωμής, κατάσταση παραγγελίας, στοιχεία παραστατικών και αποστολής.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, αποθηκευμένες διευθύνσεις και ιστορικό παραγγελιών, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό.
• Στοιχεία επικοινωνίας μαζί μας: πληροφορίες που περιλαμβάνετε σε μηνύματα μέσω φόρμας, email ή άλλου μέσου.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, αρχεία καταγραφής και δεδομένα cookies, σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες ρυθμίσεις.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και με τις αντίστοιχες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης: διεκπεραίωση αγορών, πληρωμών, παραδόσεων, επιστροφών και υποστήριξης παραγγελιών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).
• Νομική υποχρέωση: τήρηση φορολογικών και λογιστικών στοιχείων, έκδοση παραστατικών και συμμόρφωση με τη νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄).
• Έννομο συμφέρον: ασφάλεια της ιστοσελίδας, πρόληψη απάτης, τεχνική λειτουργία, διαχείριση συνήθων αιτημάτων επικοινωνίας και προστασία νόμιμων αξιώσεων, κατόπιν στάθμισης συμφερόντων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).
• Συγκατάθεση: χρήση μη αναγκαίων cookies, προαιρετικές προωθητικές επικοινωνίες και συναφείς λειτουργίες, όταν απαιτείται (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄).

5. Παραγγελίες και πληρωμές

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας χρησιμοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία χρέωσης, επικοινωνίας και παράδοσης. Τα στοιχεία αυτά είναι αναγκαία για την εκτέλεση της αγοράς και για τη διαχείριση τυχόν επιστροφών ή αιτημάτων εξυπηρέτησης.

Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου, τα δεδομένα πληρωμής υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές του συγκεκριμένου παρόχου. Τα ακριβή δεδομένα που διαβιβάζονται εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

6. Λογαριασμός πελάτη

Εφόσον η ιστοσελίδα επιτρέπει τη δημιουργία λογαριασμού, διατηρούμε τα αναγκαία δεδομένα για τη σύνδεση, τη διαχείριση του προφίλ και την εμφάνιση του ιστορικού αγορών. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας, με την επιφύλαξη πληροφοριών που οφείλουμε να διατηρήσουμε βάσει νόμου.

7. Φόρμα επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που υποβάλλετε για την εξέταση και απάντηση του μηνύματός σας. Η υποβολή φόρμας επικοινωνίας δεν σημαίνει αυτόματη εγγραφή σας σε λίστα διαφημιστικών μηνυμάτων.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ή ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για τη βασική λειτουργία της, όπως η διατήρηση προϊόντων στο καλάθι, η σύνδεση χρήστη και η ασφάλεια των συναλλαγών.

Εφόσον χρησιμοποιούνται cookies στατιστικών ή διαφημιστικών υπηρεσιών, αυτά ενεργοποιούνται μόνο με την απαιτούμενη προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Η χρήση cookies εξαρτάται από τις υπηρεσίες που είναι πράγματι ενεργοποιημένες στην ιστοσελίδα.

Μπορείτε να ρυθμίζετε ή να ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας μέσω του μηχανισμού επιλογών cookies, όπου παρέχεται, και να διαγράφετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του καταστήματος.

9. Αποδέκτες δεδομένων

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Στο μέτρο που είναι απαραίτητο, ενδέχεται να κοινοποιούνται σε:

• εταιρείες μεταφορών και ταχυμεταφορών για την παράδοση προϊόντων,
• παρόχους πληρωμών και τράπεζες για τη διεκπεραίωση συναλλαγών,
• παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας,
• λογιστές ή άλλους επαγγελματίες για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων,
• αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο.

Όπου τρίτοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, εφαρμόζονται οι σχετικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.

10. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Εάν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες που συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πρέπει να βασίζεται σε επιτρεπόμενο μηχανισμό του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, όπου απαιτούνται. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

11. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για τους αντίστοιχους σκοπούς ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων:

• Τα στοιχεία παραγγελιών και τα νόμιμα παραστατικά για τις εφαρμοστέες φορολογικές και λογιστικές περιόδους.
• Τα στοιχεία λογαριασμού όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός, εκτός αν ισχύει νόμιμη υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης.
• Τα μηνύματα επικοινωνίας για όσο χρειάζεται η εξυπηρέτηση του αιτήματος ή η προστασία νόμιμων δικαιωμάτων.
• Τα τεχνικά αρχεία για το αναγκαίο διάστημα λειτουργίας και ασφάλειας.

Μετά το πέρας της νόμιμης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι δυνατό και επιτρεπτό.

12. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τους κινδύνους, για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή παράνομη χρήση. Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση σύνδεσης HTTPS, ελεγχόμενη πρόσβαση, ενημερώσεις λογισμικού και αντίγραφα ασφαλείας. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. Τα δικαιώματά σας

Με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ασκήσετε:

• το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
• το δικαίωμα διαγραφής, όπου εφαρμόζεται,
• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, όπου προβλέπεται,
• το δικαίωμα εναντίωσης, όταν συντρέχουν οι σχετικές προϋποθέσεις,
• το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίδραση στη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο fosfantasyofshiny@gmail.com. Απαντούμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα, με τις δυνατότητες παράτασης που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

14. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέσω της ιστοσελίδας www.dpa.gr.

15. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτους, όπως κοινωνικά δίκτυα. Οι τρίτοι αυτοί εφαρμόζουν δικές τους πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας συνιστούμε να διαβάζετε.

16. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Δεν επιδιώκουμε την εν γνώσει μας συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς κατάλληλη νόμιμη βάση. Εάν πιστεύετε ότι έχουν υποβληθεί τέτοια δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να εξετάσουμε το αίτημά σας.

17. Τροποποιήσεις της πολιτικής

Η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι δραστηριότητες επεξεργασίας ή οι νομικές απαιτήσεις. Η νέα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ίδια σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

18. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Fantasy of Shiny — Θωμάς Φάφκας, Κύπρου 37, Αριδαία 58400, στο (+30) 695 5394 548 ή στο fosfantasyofshiny@gmail.com.